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管理軟件資訊
云管理將重塑企業商業模式
移動互聯網、社交網絡、云計算和大數據等四個新應用技術將可以讓我們重新想象一切;四項技術中又以云計算為代表最為有革命性和創新性,由此相互融合催生的新的管理方式,我們稱之為云管理。它的普及和應用將深刻改變企業的商業模式和管理模式,同事也會改變我們的生意和生活方式,因此這個新技術時代往往被冠以云時代或者云管理時代,其主要趨勢表現為:
  第一是移動應用正取代PC應用。
  作為公司的主管,我手里裝了64 種金蝶管理軟件移動應用APP而非被迫必須打開個人電腦,比如說我說想看客戶的狀況,時時的進行計劃調整,比如說員工看到了一些新的技術進行內部分享,比如了解每個月的經營情況數據,你不需要電腦,你可以在度假的時候隨時隨地的掌控,而且可以隨時隨地的干預。和傳統的做法相比,我們把應用往高價值遷移,讓高級管理人員的ERP應用體驗更加便捷、直接,甚至讓商業模式中的任何關鍵領域都可以重新想象。
  偉大的喬布斯讓人們從PC中解放出來,引發了智能終端的流行,突破了辦公室的空間限制,突破了8小時的時間限制,甚至突破了資源限制。和傳統的管理模式相比,移動應用技術的采用讓企業每一個人可以在第一時間獲取所需要的信息,隨時隨地了解和溝通企業的經營和管理情況,并及時做出決策,這對于高層管理人員而言可謂意義重大。
  企業高級管理干部對于下屬最大的打擊就是各種打印數據報告被束之高閣,這些勞動成果無法快速轉化為企業效益,讓員工缺乏價值實現和成就感。海軍陸戰隊在最短的時間內可以抓獲恐怖分子,不僅僅在于其有一個強大的后方指揮部,同時成功的關鍵也在于其機動靈活性。企業的管理方式未來在移動應用技術的推動下,越來越表現為小前臺大后臺,讓每個管理者在大后臺體系的支撐下面對環境變化的反應就更加靈活機動,甚至做到人人都是管理者。
  第二是社交技術這種非同步溝通正在取代同步溝通方式。
  微博和微信是三年來最熱門的移動應用,很難說是微應用成就了智能終端還是智能終端成就了這些微應用。而微博和微信所引發的公眾話題所受的關注度前所未有。新浪微博的價值主張是名人效應,騰訊微信的價值主張則是熟人效應,那么實現組織內部溝通的同事效應的價值平臺是什么?是金蝶云之家。
  海爾集團基于金蝶云之家(kdweibo.com)實現了內部社交化協作平臺,全面調動所有節點的資源,以支持“人單合一”的商業模式,實現“以數據為中心”向“以人為中心”的轉變,打破部門壁壘與地域限制,為員工提供高效、便捷、低成本的協作辦公環境。張瑞敏認為海爾要堅定不移地在互聯網時代把“人單合一”雙贏模式做好,目標是希望通過網絡化戰略,使每個員工都成為自己的CEO。目前,金蝶全線產品都融合和支持金蝶云之家。
  傳統的企業門戶和ERP已經不能滿足企業對產業鏈協同、高效溝通與合作、知識共享與共同創造的迫切需求。只有將移動應用、企業社交網絡與ERP進行有機融合,才能向原本刻板、機械的ERP流程注入生活化、人性化的元素,形成社交化企業應用。
  星宇電訊是潮汕最具影響力的手機連鎖品牌,有40多家門店。隨著員工和門店數量的激增,星宇迫切需要提升內部管理,來解決市場信息傳達失真、總部管控力度不足、企業文化活力不足的難題。云之家為星宇電訊提供了工具。通過云之家,信息可以很迅速地傳遞到所有員工,大家分享自己的心得,為公司營造了相互協作的公司文化,也使得門店之間、門店與總部之間、員工與員工之間的協作更為高效。
  第三是云計算共享資源的技術正在取代資源獨占的技術方式。
  大多數成長型企業選擇公有云,而集團型企業在關鍵應用上則開始部署私有云平臺。云計算的社會價值在于開放、分享和平臺,由此形成越來越多的平臺模式。
  云計算推動了眾多互聯網公司的商業創新,蘋果的成功模式最為經典,不僅僅靠消費者,同時更關鍵的是APP Store這個平臺吸引了成千上萬的應用。從商業模式上分析,圍繞“Think Different”的價值主張,蘋果把硬件、軟件生態進行了有效的整合,顛覆了傳統電腦、手機和軟件應用產業,客戶關系則巧妙地通過AppStore持續聯系并通過相關基礎應用增強,關鍵資源則是其品牌和AppStore平臺,關鍵的活動是設計和營銷以及管控生態系統,其他活動通過外包,由此創造了無與倫比的成本結構和收益結構。
  云平臺的價值是對用戶更加開放、更加透明、更加便利。壹基金是在國內理念比較領先的公益組織。因為郭美美事件對于公益行業的影響,壹基金通過金蝶構筑的云服務平臺,讓捐贈人更放心,讓每一筆捐贈流程更透明,受捐贈人更透明,讓每一塊錢捐贈到受益人這個鏈條在網上都可以看到,強化了“透明公益”的價值主張。
  金蝶作為業界領先的獨立軟件開發商,IDC數據顯示金蝶連續9年成為中小企業市場占有率第一,金蝶K/3 是國內成長型企業管理軟件的主流應用ERP應用產品。在云計算時代,金蝶推出了K/3的升級版本K/3 Cloud,價值主張定位為“開放的ERP云平臺”,云平臺價值在于向伙伴開放云端開發和部署,共同分享ERP云端升級的市場蛋糕。K/3 Cloud目標細分市場定位針對制造業中的多工廠管理需求,關鍵資源是金蝶K/3數量眾多的企業客戶、K/3 Cloud協同開發云和品牌影響力,關鍵活動就是平臺設計和協同產業交付資源進行項目實施,關鍵合作就是在K/3 Cloud協同開發云的基礎上與伙伴進行行業開發和個性化開發并部署在云端實現共創共贏。
  金蝶的平臺創新還不僅僅停留在自己的生態系統中,同時也在于第三方平臺進行對接。張小娘子是一家天貓和淘寶上經營中藥養生養膚產品中的人氣店鋪。張小娘子應用金蝶KIS旗艦版來打造公司線上線下的一體化管理。經過短短1周左右的實施和培訓,金蝶KIS系統就成功上線。自此網店訂單的處理速度、配貨發貨的效率和精準性、以及客戶滿意度都有了大幅提升。跟單員反映,原來要一筆一筆錄出庫單,等發完貨再錄一遍快遞單號,但有了系統后,都是系統自動生成和打印出庫單和快遞單,發完貨又自動把發貨狀態和快遞單號傳到網店上。發貨員也感受頗深,原來100多筆訂單要三個人交叉核對并且兩小時才能完成,但用了系統后,半小時就能全部裝好發貨,而且再沒有發生過錯發、漏發、多發、重發的現象。ERP與電商平臺的集成,可以幫助“觸網”的企業降低電子商務的運營成本,更重要的是提高企業快速反應的能力和管理能力。
  第四是大數據應用在企業扮演的角色和商業價值正在大踏步超越軟件和硬件的價值。
  在新技術時代,硬件已經不再重要,軟件也不重要,這些都是企業的固定資產,數據才這是真正重要的,是企業的無形和可持續增值的資產。萬科董事長王石在其《道路和夢想》中提及1997年向當時南下深圳調研的朱镕基總理匯報,是以公司多年的收入、利潤、交稅等五年萬科的財務數據,來引起以鐵面而又注重事實和數據聞名的總理興趣和關注。
  成本、質量和速度是企業的競爭要素,但是數據則是這些競爭要素的顯性表達,因此在一定意義上說,數據創造競爭力。陜西富士達公司總經理郭建雄說,利用金蝶K/3系統可以為客戶提供有說服力的數據分析,“國內有家供應商找到我們一個客戶,表示富士達報價5美元的一款產品,他們2美元就可以做,結果人家的回復是:看都不用去看!這些人都知道2美元是什么概念:你的產品只能用很差的材料,否則成本都保不住?!?BR>  成都工投集團應用金蝶移動數據解決方案構建了集團統一、集中的決策支持分析平臺。現在工投集團的高管都可以通過iPad進行分析決策,在國外出差也能隨時查看信貸和資金情況,充分滿足了集團“從文件堆里挖信息”的要求。
  大數據應用的價值在于把日常非結構化的數據與結構化的數據,整合應用,從而建立更有效地發掘和實現商業價值。當下蘇寧云商、阿里巴巴、平安為代表的互聯網金融概念熱度的不斷升高,其背后所依仗的無一不是大數據所創造的競爭力和獨特資源。
  云時代的企業選擇就是要么積極擁抱互聯網,要么被互聯網顛覆。金蝶集團董事局主席徐少春先生在中國500強論壇上的這個觀點最近在微博微信上廣為傳播。而金蝶的選擇就是要轉型成為云管理領航者。
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